АЭХК Телеком
 

Ошибка номер 769 - указанное назначение недостижимо

Данная ошибка скорое всего означает что нет связи компьютера с модемом!!! Необходимо обратить внимание, что в трее (область экрана рядом с часами) присутствует или отсутствует иконка изображающая два компьютера. Эта иконка отображает подключение между вашим модемом (если модем подключен через сетевую карту) и компьютером - подключение по локальное сети. Ее отсутствие говорит о том, что такого подключения нет либо модем подключен по другому интерфейсу. Для того чтобы подключить подключение по локальной сети необходимо сделать следующее:

1. Зайдите в Панель Управления. Для этого нажмите Пуск-Настройка-Панель Управления (Пуск-Панель Управления).

2. Выберите в Панели Управления папку Сетевые Подключения, либо Сеть и подключение к интернету, а там подпункт Сетевые Подключения.

3. Найдите иконку Подключение по локальной сети (ЛВС - локальное высокоскоростное подключение), нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите опцию включить (если оно было отключено). Если подключение прошло корректно, подключите подключение Altagrif_ADSL.

4. Еще возможная причина!!! Не установлены Драйвера на сетевую карту или не правильно установлены (необходимо переустановить).


 Ошибка 633: “Модем или другое устройство связи уже используется или не настроено”. Из написанного выше следует, что причин и способов решения два. Давайте рассмотрим их по отдельности

1. Первая причина возникновения этой ошибки состоит в том, что на компьютере уже запущено одно подключение и при этом пользователь пытается одновременно запустить второе.

2. Второй причиной может быть неправильно настроенный модем. Для исправления этой ошибки необходимо настроить модем правильно.


 Ошибка 678 - Удаленный компьютер не отвечает

Одна из самых неприятных ошибок, ибо заранее нельзя точно говорит, в чем может быть причина ошибки.

Для начала, надо внимательно посмотреть на модем, на передней панели модема находятся основные индикаторы подключения. Среди этих индикаторов надо найти лампочку (светодиод) adsl либо dsl и посмотреть, что с ним происходит.

Часть I

1. Лампочка adsl(dsl) - горит стабильно, возможно (в зависимости от модели модема) изредка помаргивая. Для решения проблемы смотри 2-ую и 3-ю части этой иструкции.

2. Лампочка adsl(dsl) - постоянно моргает, но не загорается. Как правило, это говорит о том, что модем пытается установить связь, но по некоторым причинам этого сделать не может. Обычно причина в том, что на линии очень большие помехи. В данном случае под линией подразумеваются провода, которые идут от щитка к модему. Необходимо визуально оценить качество проводки, если есть, какие-нибудь перекруты либо места, где возможен плохой контакт, постарайтесь избавиться от них. Также возможен вариант создания таких помех другими устройствами, например телефоном, если модем подключен без сплитера. Возможен вариант поломки сплитера. Имеет смысл обратить внимание на радио телефон, если таковой имеется, попробуйте отключить его базу и проверьте результат. Если ничего не помогло оставьте свою заявку службу техподдержки и с вами свяжутся в рабочий день.

3. Лампочка adsl(dsl) - не горит. Опять же проверяйте телефонные провода от модема и дальше по телефонной линии. Очень часто разрыв можно обнаружить визуально. Проверьте места соединения проводов с модемом и телефонной розеткой. Если вы являетесь злостным неплательщиком, возможно, вам закрыли доступ на оборудовании оператора. Пробуйте подключить модем к телефонной линии напрямую, без сплитера, есть вариант поломки оного.

Итак, если на модеме не горит, часто моргает лампочка adsl(dsl) значит, у модема нет связи с оборудованием оператора. Связь со стороны пользователя осуществляется по проводам, через которые модем подключается, в нашем случае это телефонная линия. Возможно, модем подключен неправильно, правильно его подключать надо так:

Часть II

Возможна причина вопроса отсутствия соединения между модемом и компьютером пользователя. Это будет следующим шагом для исправления ошибки 678. Для начала, внимательно посмотрите на модем, на передней панели находятся основные индикаторы подключения. Среди этих индикаторов надо найти лампочку (светодиод) LAN(link) либо 10/100M и посмотреть, что с ней происходит.

1. Лампочка не горит - отсутствует соединение между модемом и компьютером. Проверяйте провод, который идет от модема к компьютеру, места стыковки провода с разъемами на модеме и сетевой карте. Проблема в проводе, либо если это беспроводное соединение, то в неработоспособности одного из приемников.

2. Лампочка горит. Для начала надо проверить пингуется ли модем. Для этого нажмите Пуск-Выполнить и наберите следующую команду

ping 192.168.1.1 -t для модемов Simens, Zyxel, Huawei

Появится черное окно, в котором будут строки вида:

Обмен пакетами с 192.168.1.1 ответ

если ответы будут идти, то проблема не в этом. Смотрите часть 3.

Если ответы не идут, то надо проверить настройки подключения по локальной сети. Смотри ИНСТРУКЦИЮ ПО НАСТРОЙКЕ МОДЕМА

Часть III

1. Первой возможной причиной этой ошибки могут быть неправильные настройки модема. Для приведения настроек к нужному виду обратитесь инструкции по настройке модема.

2. Второй видимой причиной могут быть помехи на линии, т.е. лампочка dsl может гореть, но помехи будут такими, что модем не сможет выделить полезный сигнал и, следовательно, не сможет поддерживать связь. Помехи могут быть как по причине самой линии, неправильно проложена, плохие проводники - провода. Так и по причине внешних факторов создающих помехи. К таким факторам можно отнести базы радиотелефонов, аппаратуру создающую электромагнитные поля вблизи модема. Попробуйте отключить такую аппаратуру и проверьте, заработает ли подключение.

3. Третья причина, встречается весьма редко, но все же встречается посему ее стоит упомянуть. Если компьютер был поражен, либо поражен на данный момент вирусом, может возникать такая ошибка. Проверьте компьютер антивирусной программой, если она что-то обнаружит и удалит, а ошибка будет возникать, попробуйте настроить модем в режиме роутера, т.е. чтоб он сам осуществлял подключение.

4. Иногда модемы имеют свойства “подвисать”, т.е. в модеме происходит ошибка и он перестает правильно работать. Для того чтобы оживить модем надо его просто рестартануть. На обратной стороне модема есть отверстие подписанное reset. В отверстии стоит кнопка, необходимо нажать ее при включенном модеме и подержать секунд 15-20. После чего модем надо настроить заново.

5. Бывает такое Иногда модем конектится, нормально работает примерно от 1 минуты до 10. Потом обрыв связи. При попытке подключиться говорит телефонная линия занята и не пингуется. Проходит некоторое время и все по новой.

Если сам модем не пингуется значит надо обратиться в сервисную и заменить модем причина такой ситуации

1. глючный модем

2. глючная сетевая карта


 Ошибка 691. Для начала внимательно прочитай сообщение об ошибке. Доступ запрещен, поскольку такое имя пользователя и пароль недопустимы в данном домене. (Как правило, ОС (операционная система) Windows дает достаточно подробное описание ошибки.)

В данном случае причин возникновения этой ошибки 2:

1), самый простой случай, внимательно проверьте какое имя пользователя и пароль введены в поле Пользователь и Пароль.

Уберите галочку сохранять имя пользователя и пароль (см. рисунок) и заново введите имя пользователя. Введите пароль - посмотрите в договоре. После этого попробуйте подключиться (галочку сохранять имя пользователя и пароль не ставьте).

2) причина, по которой может возникать эта ошибка, это отсутствие денежных средств на счету. Как только баланс вашего счета становиться отрицательным система контроля блокирует доступ к интернету

На сайте http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ru;824864 вы найдете описание большего количества ошибок.


 

 

 

 

 

Яндекс.Метрика